本次文章是写给那些购买天骥脱机之前比较纠结，死活要求测试的客户，请认真阅读！希望阅读此文章后，能解除您心中的一些顾虑及疑惑并借此来顺便了解下我们的产品以及销售模式！从客户的角度出发，我们很理解用户初次购买我们天骥脱机，对产品不了解，要求测试的心情。但是也请让客户清楚明白，我们可以接受1个客户的测试，但是每天几十上百的客户要求测试，我们的客服确实忙不过来。建立天骥脱机官网的目的，就是为了让客户可以通过网站，直接找寻或者了解自己所需要的信息。比如，我们的登录器是什么服，是否可以挂，天骥脱机的价格，功能等等。这让用户有个大概的了解，方便和我们客服交流的时候，直接进入正题，确定自己的需求！通常，我们收集了那些比较纠结的客户，常问的几个问题：
机挂，天骥脱机需要脚本的支持才能运行。测试，无非是为了证明你所玩的服，能不能用脱机，能登陆就表明可以挂，剩下的就是脚本的功能。脚本制作需要时间精力，一般我们会在用户付款后1小时左右交付脚本。因此，刚交流的时候，客服会叫用户截图登录器，由于客户天天都在跟用户交流，和各种登录器打交道，一般来说截图就能看出这个服是什么登录器，是否能使用天骥脱机。比如常见的3KME、LEG、猎鹰等，我们看了就告诉客户，这是可以挂的。如果遇到一些不能挂的，比如最新新出的，LEG-CD、给力引擎等，我们就会直接告诉客户不能挂。并且，我们所说能挂不能挂，都是有据可查，网站上都有介绍说明。但是一些客户死活硬要测试，并声称测试了马上就买。但往往呢？我们做过统计，给10个要求测试的客户测试完后，购买的就1个。有的根本就是来看热闹，或者想要免费的东西。一般测试完，要求他们付款的时候，就推脱：我和朋友商量下、我网银没在明天买，等等。非常浪费时间和精力，试问：如果您真的要买？为什么不把这些时间花在让我们帮您的脚本做好点上面呢？
我们经常跟客户这样说，并且我们的每个客服QQ签名也是这样写。人与人是相互的，你敬我一尺，我回你一丈。希望大家能给予我们信任，我会以10倍的热忱回馈各位！ ※买的是就是服务和品质，一分钱一分货的道理大家都懂。 ※不要总在十几二十块钱上磨磨唧唧，讨价还价。 ※我的原则是：大家大方，我也不会小气。 (责任编辑：admin) |
